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沟通面对面 服务心贴心——市医院护理部入户回访

发布时间:2017/07/12

时值三伏,天气炎(yan)热,容易(yi)诱发各种疾病,而那些出院(yuan)患者(zhe),尤(you)其是边远乡镇的患者(zhe)康(kang)复得(de)如(ru)何(he),是院(yuan)领导(dao)时刻牵挂(gua)的事(shi)。
77日(ri)11日,我(wo)院由护(hu)理(li)部主任、病区(qu)护(hu)士(shi)长、病区(qu)助理(li)、护(hu)理(li)组长及专科护(hu)士(shi)共(gong)55人组成的(de)14个入户回访(fang)调研(yan)组,深(shen)入到相对偏远的19个乡镇(zhen),对145名出院患者进(jin)行(xing)了入户回访(fang),同时(shi)对当地153位老百姓(xing)进行了(le)病源结构调研。
 “主任(ren)、护士长,想不(bu)到这(zhei)么(me)热的天你们(men)还特意来看我!”一(yi)位出院患(huan)者(zhe)激(ji)动地出门(men)迎接,拉(la)着手说起出院后的病(bing)情恢复情况……。每到一(yi)户,他们(men)都为患(huan)者(zhe)测量血压(ya)、血糖,解答咨询,指导患(huan)者(zhe)正确服药、合理(li)膳食、功能锻炼、心理(li)疏导等(deng),这(zhei)种面对(dui)面的贴心关(guan)怀,一(yi)下子拉(la)近了(le)彼(bi)此间的距离。调研组成(cheng)员还有针(zhen)对(dui)性地对(dui)其家庭成(cheng)员进行健康指导,旨在通(tong)过(guo)改变(bian)整个家庭的饮(yin)食习惯(guan)和生活方式达(da)到预(yu)防疾病(bing)的目的。
入户回(hui)访是落实院领导(dao)“树(shu)立问题导(dao)向和(he)需(xu)求导(dao)向,走到患者(zhe)身边去”的(de)(de)形式之(zhi)一,不仅将我院的(de)(de)服(fu)务延伸到了(le)患者(zhe)家中,更(geng)听取了(le)广(guang)大群众的(de)(de)意见与建议,查找出在(zai)(zai)医疗(liao)服(fu)务中存在(zai)(zai)的(de)(de)薄弱(ruo)环节(jie),对我们(men)不断改进工作、提高服(fu)务能(neng)力起到了(le)积极(ji)的(de)(de)推动作用。医患连心(xin),让我们(men)携手(shou)共行!
    

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